Declaración de accesibilidad del sitio web para los sujetos contemplados en el artículo 3, apartado 1-bis, de la Ley n.º 4, de 9 de enero de 2004

Ceramiche Keope se compromete a hacer que su sitio web sea accesible, de conformidad con la Ley n.º 4, de 9 de enero de 2004. La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.keope.com/

Estado de conformidad

Este sitio web cumple parcialmente los requisitos establecidos en el anexo A de la norma UNI CEI EN 301549 debido a los casos de incumplimiento que se enumeran a continuación.

Contenidos no accesibles

Los contenidos que se enumeran a continuación no son accesibles por los siguientes motivos de incumplimiento de la ley n.º 4, de 9 de enero de 2004:

1.1.1 Contenido no textual (Nivel A) - algunas imágenes funcionales e iconos no tienen una alternativa textual adecuada o carecen del atributo alt (ejemplos: iconos «Buscar/Área reservada», botones «+» en las colecciones, muestras de color, logotipos técnicos).
1.2.1 Solo audio y solo vídeo (pregrabados) (Nivel A) - un vídeo de la página de inicio no cuenta con un medio alternativo (texto o audio) que describa el contenido del vídeo.
1.3.1 Información y correlaciones (Nivel A) - algunas estructuras informativas no están vinculadas semánticamente. En concreto: los formularios de contacto carecen de agrupaciones fieldset/legend para las opciones de radio (por ejemplo, privacidad), los iconos técnicos no están vinculados a las leyendas y las listas formateadas no utilizan correctamente las etiquetas figure/figcaption (ejemplos: «Colecciones», «Solicitar información», «Ficha del producto»).
1.3.5 Identificar el propósito de las entradas (Nivel AA) - en los formularios en los que el usuario introduce datos personales no se ha implementado el atributo autocomplete, lo que dificulta el rellenado automático (ejemplos: «Suscríbete al boletín», «Solicitar información», «Encontrar distribuidor»).
1.4.3 Contraste mínimo (Nivel AA) - en algunas secciones, el contraste entre el texto y el fondo es inferior a la relación 4,5:1. En concreto: etiquetas de los filtros de búsqueda Colecciones, botones «Descubre más» (ejemplos: «Inicio», «Colecciones», «Proyectos», «Revista»).
1.4.11 Contraste en contenidos no textuales (Nivel AA) - los bordes de los elementos en foco (campos de entrada, botones, botones de radio) no siempre tienen un contraste suficiente (3:1) con respecto al fondo, lo que dificulta la identificación de la selección (ejemplos: modales «Boletín informativo», «Encuentra un distribuidor», filtros de búsqueda Colecciones).
1.4.13 Contenido con Hover o Focus (Nivel AA) - algunas partes del menú de navegación solo se pueden activar al pasar el ratón y no están disponibles en la navegación con el teclado u otros mecanismos de puntero.
2.1.1 Teclado (Nivel A) - algunas funciones interactivas no son accesibles mediante el teclado. No es posible cerrar las ventanas modales con la tecla ESC, activar los menús de segundo nivel, acceder a la búsqueda o seleccionar algunas opciones en los formularios (ejemplos: menú de navegación, modal «Prueba en tu entorno»).
2.2.2 Pausa, detener, ocultar (Nivel A) - en la página de inicio hay un vídeo que se reproduce automáticamente sin controles para pausarlo o detenerlo, lo que crea problemas a los usuarios con trastornos de atención o neurodiversidad.
2.4.1 Salto de bloques (Nivel A) - falta el enlace «Saltar al contenido principal» y no hay mecanismos para omitir bloques repetitivos o complejos como galerías de imágenes, mapas interactivos o iframes (ejemplos: «Inicio», «Solicitar información», «Colecciones»).
1.3.2 Secuencia significativa (Nivel A) y 2.4.3 Orden del foco (Nivel A) - el orden de tabulación no siempre es lógico. En algunos casos, el foco no queda «atrapado» dentro de las ventanas modales abiertas o no se restaura correctamente al cerrarlas (ejemplos: modal «Certificaciones», simulador «Prueba en tu entorno», anclajes internos de la página).
2.4.4 Propósito del enlace (en contexto) (Nivel A) - algunos botones y enlaces tienen etiquetas genéricas que no aclaran su destino si se leen fuera de contexto con lectores de pantalla (ejemplos: botones «Descubre más», botones «+», enlace «Formulario aquí» en las preguntas frecuentes).
2.4.6 Encabezados y etiquetas (Nivel AA) - en los formularios no siempre hay etiquetas descriptivas asociadas programáticamente a las entradas (ejemplo: «Solicitar información»).
2.4.7 Enfoque visible (Nivel AA) - en algunos elementos interactivos, el borde de selección (enfoque) no se muestra en absoluto durante la navegación con el teclado, lo que impide al usuario saber dónde se encuentra (ejemplos: selectores de privacidad, carruseles de imágenes en «Colecciones»).
2.4.11 Enfoque no oculto (mínimo) (Nivel AA) - al navegar con sistemas de puntero alternativos (como el teclado), algunos elementos seleccionados no se muestran en pantalla (por ejemplo, carruseles de imágenes en «Colecciones»).
3.1.2 Partes en otro idioma (Nivel AA) - en algunas páginas, los nombres de los botones y las etiquetas de aire están en inglés (ejemplo: los botones para desplazarse por la galería tienen el valor textual «previous» y «next»).
3.3.1 Identificación de errores (Nivel A) - cuando se producen errores al enviar un formulario, el sistema no avisa al usuario de la presencia de errores (ejemplos: modal «Boletín informativo», modal «Buscar distribuidor»).
3.3.3 Sugerencias para los errores (Nivel AA) - Cuando se detectan errores en un formulario, no se proporcionan sugerencias sobre cómo corregirlos (ejemplo: formulario «Solicitar información»).
4.1.3 Mensajes de estado (Nivel AA) - Cuando el contenido de la página cambia de forma asíncrona (por ejemplo, aplicación de filtros), el sistema no avisa ni inform l usuario del cambio (ejemplo: filtros «Proyectos», filtros «Colores, Efectos, Formatos»).
4.1.2 Nombre, función, valor (nivel A) - algunos componentes complejos no se describen correctamente en el código. Los iframes, los mapas interactivos y los botones gráficos carecen de atributos descriptivos (ejemplos: simulador «Prueba en tu entorno», Google Maps, botones de cierre modal).
Documentos no web: varios documentos PDF presentes en el sitio web no cumplen plenamente los requisitos de accesibilidad según la norma PDF/UA (ISO 14289).

Actualmente no se dispone de alternativas accesibles, ya que se está trabajando para aplicar medidas específicas para resolver los problemas detectados.

Redacción de la declaración de accesibilidad

La presente declaración se redactó el 29/01/2026.
La declaración se ha realizado mediante una evaluación llevada a cabo por terceros.

Modo de envío de las notificaciones y datos de contacto del proveedor

Ceramiche Keope pone a disposición un mecanismo de retroalimentación para notificar los casos de incumplimiento y solicitar información y contenidos que quedan excluidos del ámbito de aplicación de la directiva.

Mecanismo de retroalimentación: accessibility@keope.com

Modo de envío de las notificaciones a la AgID

En caso de respuesta insatisfactoria o de falta de respuesta, en un plazo de treinta días, a la notificación o a la solicitud, el interesado puede presentar una denuncia utilizando el procedimiento indicado en el sitio web institucional de AgID en el siguiente enlace: agid.gov.it.

Información sobre el sitio web