Déclaration d'accessibilité du site web pour les sujets visés à l'article 3, paragraphe 1-bis, de la loi n° 4 du 9 janvier 2004

Ceramiche Keope s'engage à rendre son site web accessible, conformément à la loi n° 4 du 9 janvier 2004. La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://www.keope.com/

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences prévues par l'annexe A de la norme UNI CEI EN 301549 en raison des cas de non-conformité énumérés ci-dessous.

Contenus non accessibles

Les contenus énumérés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes de non-respect de la loi n° 4 du 9 janvier 2004 :

1.1.1 Contenu non textuel (niveau A) - Certaines images fonctionnelles et icônes ne disposent pas d'une alternative textuelle adéquate ou sont dépourvues d'attribut alt (exemples : icônes « Recherche/Zone réservée », boutons « + » dans les collections, échantillons de couleurs, logos techniques).
1.2.1 Audio seul et vidéo seule (préenregistrées) (niveau A) - Une vidéo sur la page d'accueil n'est pas accompagnée d'un média alternatif (texte ou audio) décrivant son contenu.
1.3.1 Informations et corrélations (niveau A) - Certaines structures d'information ne sont pas liées sémantiquement. En particulier : les formulaires de contact ne comportent pas de regroupements fieldset/legend pour les choix radio (par exemple, confidentialité), les icônes techniques ne sont pas liées aux légendes et les listes formatées n'utilisent pas correctement les balises figure/figcaption (exemples : « Collections », « Demander des informations », « Fiche produit »).
1.3.5 Identifier l'objectif des entrées (niveau AA) - Dans les formulaires où l'utilisateur saisit des données personnelles, l'attribut autocomplete n'a pas été implémenté, ce qui empêche le remplissage automatique (exemples : « S'inscrire à la newsletter », « Demander des informations », « Trouver un revendeur »).
1.4.3 Contraste minimum (niveau AA) - Dans certaines sections, le contraste entre le texte et l'arrière-plan est inférieur au rapport 4,5:1. En particulier : étiquettes des filtres de recherche Collections, boutons « En savoir plus » (exemples : « Accueil », « Collections », « Projets », « Magazine »).
1.4.11 Contraste dans les contenus non textuels (niveau AA) - Les bordures des éléments sélectionnés (champs de saisie, boutons, boutons radio) n'ont pas toujours un contraste suffisant (3:1) par rapport à l'arrière-plan, ce qui rend difficile l'identification de la sélection (exemples : modaux « Newsletter », « Trouver un revendeur », filtres de recherche Collections).
1.4.13 Contenu avec survol ou mise en évidence (niveau AA) - Certaines parties du menu de navigation ne peuvent être activées qu'au passage de la souris et ne sont pas disponibles dans la navigation au clavier ou avec d'autres mécanismes de pointage.
2.1.1 Clavier (niveau A) - Certaines fonctionnalités interactives ne sont pas accessibles via le clavier. Il n'est pas possible de fermer les fenêtres modales avec la touche ESC, d'activer les menus de deuxième niveau, d'accéder à la recherche ou de sélectionner certaines options dans les modules (exemples : menu de navigation, modal « Essayez dans votre environnement »).
2.2.2 Pause, arrêt, masquer (niveau A) - La page d'accueil contient une vidéo qui démarre automatiquement sans commande pour la mettre en pause ou l'arrêter, ce qui pose des problèmes aux utilisateurs souffrant de troubles de l'attention ou de neurodiversité.
2.4.1 Saut de blocs (niveau A) - Le lien « Aller au contenu principal » est absent et il n'existe aucun mécanisme permettant de contourner les blocs répétitifs ou complexes tels que les galeries d'images, les cartes interactives ou les iframes (exemples : « Accueil », « Demander des informations », « Collections »).
1.3.2 Séquence significative (niveau A) et 2.4.3 Ordre de focus (niveau A) - L'ordre de tabulation n'est pas toujours logique. Dans certains cas, le focus n'est pas « piégé » dans les fenêtres modales ouvertes ou n'est pas correctement rétabli à la fermeture (exemples : modal « Certifications », simulateur « Essayez dans votre environnement », ancres internes à la page).
2.4.4 Objectif du lien (dans le contexte) (niveau A) - Certains boutons et liens ont des étiquettes génériques qui ne précisent pas leur destination lorsqu'ils sont lus hors contexte par les lecteurs d'écran (exemples : boutons « En savoir plus », boutons « + », lien « Formulaire ici » dans la FAQ).
2.4.6 En-têtes et étiquettes (niveau AA) - Les formulaires ne comportent pas toujours d'étiquettes descriptives associées de manière programmatique aux entrées (exemple : « Demander des informations »).
2.4.7 Focus visible (niveau AA) - Sur certains éléments interactifs, le bord de sélection (focus) n'apparaît pas du tout lors de la navigation au clavier, ce qui empêche l'utilisateur de comprendre où il se trouve (exemples : sélecteurs de confidentialité, carrousels d'images dans « Collections »).
2.4.11 Focus non masqué (minimum) (niveau AA) - Lors de la navigation avec des systèmes de pointage alternatifs (tels que le clavier), certains éléments sélectionnés ne s'affichent pas à l'écran (exemple : carrousels d'images dans « Collections »).
3.1.2 Parties en langue (niveau AA) - Sur certaines pages, les noms des boutons et les étiquettes aria sont en anglais (exemple : les boutons pour faire défiler la galerie ont la valeur textuelle « previous » et « next »).
3.3.1 Identification des erreurs (niveau A) - Lorsque des erreurs surviennent lors de l'envoi d'un formulaire, le système n'avertit pas l'utilisateur de la présence d'erreurs (exemples : modal « Newsletter », modal « Trouver un revendeur »).
3.3.3 Suggestions pour les erreurs (niveau AA) - Lorsque des erreurs sont détectées dans un formulaire, aucune suggestion n'est fournie pour les corriger (exemple : formulaire « Demander des informations »).
4.1.3 Messages d'état (niveau AA) - Lorsque le contenu de la page change de manière asynchrone (par exemple, application de filtres), le système n'avertit pas l'utilisateur de la modification ( ) (exemples : filtres « Projets », filtres « Couleurs, Effets, Formats »).
4.1.2 Nom, rôle, valeur (niveau A) - Certains composants complexes ne sont pas correctement décrits dans le code. Les iframes, les cartes interactives et les boutons graphiques ne comportent pas d'attributs descriptifs (exemples : simulateur « Essayez dans votre environnement », Google Maps, boutons de fermeture modaux).
Documents non web : plusieurs documents PDF présents sur le site ne satisfont pas pleinement aux exigences d'accessibilité selon la norme PDF/UA (ISO 14289).

Aucune alternative accessible n'est actuellement prévue, car nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures spécifiques pour résoudre les problèmes rencontrés.

Rédaction de la déclaration d'accessibilité

La présente déclaration a été rédigée le 29/01/2026.
La déclaration a été effectuée à la suite d'une évaluation réalisée par des tiers.

Modalités d'envoi des signalements et coordonnées du fournisseur

Ceramiche Keope met à disposition un mécanisme de retour d'information à utiliser pour signaler les cas de non-conformité et pour demander des informations et des contenus qui sont exclus du champ d'application de la directive.

Mécanisme de retour d'information : accessibility@keope.com

Modalités d'envoi des signalements à l'AgID

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai de trente jours à la notification ou à la demande, la personne concernée peut envoyer un signalement en utilisant le mode indiqué sur le site institutionnel de l'AgID à l'adresse suivante : agid.gov.it.

Informations sur le site web